Términos y Condiciones

1. Identificación y Naturaleza

JuridicaTime es una empresa constituida bajo las leyes colombianas, con NIT: 1.094.890.149-9 y domicilio en Armenia, Quindío. Nuestra plataforma actúa como un ecosistema digital que facilita el encuentro entre Consumidores (personas naturales o jurídicas) y Abogados (profesionales del derecho colaboradores) para la gestión de servicios jurídicos.

2. Definiciones Clave

• Plataforma: Aplicativo Progressive Web App (PWA) www.juridicatime.com y software relacionado.
• Consumidor/Usuario: Destinatario final que solicita servicios jurídicos.
• Abogado Colaborador: Profesional del derecho que, integrado en el ecosistema de JuridicaTime, acepta y ejecuta los encargos solicitados por los consumidores.
• Servicio: Asesorías, representación judicial, formatos jurídicos y membresías (Tarjetas Black/Signature/Silver/Custom).
• Pasarela de Pagos: Plataforma tecnológica (PlaceToPay) que permite el recaudo electrónico.

3. Objeto y Alcance

El objeto es regular el uso de la plataforma para que los Consumidores accedan a servicios jurídicos. JuridicaTime facilita:

• La exhibición publicitaria de servicios legales.
• El entorno tecnológico para el vínculo contractual entre Consumidor y Abogado.
• El sistema de pagos y las comunicaciones seguras (SMS, WhatsApp, Chat).

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para solicitar servicios, es obligatorio crear una Cuenta de Usuario.

• Veracidad: El usuario garantiza que los datos suministrados (Nombre, Cédula, Correo, etc.) son reales.
• Uso Personal: La cuenta es personal e intransferible. El uso compartido o fraudulento acarreará el bloqueo definitivo.
• Capacidad: Al registrarse, el usuario declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.

5. Proceso de Contratación y Pago

• Solicitud: El usuario selecciona el servicio y puede enviar su requerimiento vía audio o texto.
• Validación: Se presenta un resumen del servicio y el valor estipulado (honorarios y costos de transacción).
• Medios de Pago: Se aceptan pagos electrónicos mediante tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela integrada, o efectivo/especie según acuerdo previo con el Abogado.
• Facturación: Dado que JuridicaTime es el operador tecnológico, la factura de servicios deberá ser solicitada directamente al Abogado asignado, quien es el prestador directo del servicio.

6. Deberes de las Partes

• Del Consumidor: Pagar oportunamente, suministrar información fidedigna para el caso legal y abstenerse de conductas contrarias a la ley o la moral en el uso de la plataforma.
• Del Operador (JuridicaTime): Mantener la plataforma funcional, proteger los datos personales, informar claramente las características de los servicios y proporcionar canales de soporte (Tickets/Correo).

7. Comunicaciones y Mensajes de Datos

Conforme a la Ley 527 de 1999, el usuario acepta que los mensajes de datos (SMS desde el código 85877, WhatsApp, correos electrónicos) tienen plena validez probatoria. JuridicaTime no se hace responsable por comunicaciones enviadas desde canales no oficiales.

8. Responsabilidad y Garantía

• Garantía Profesional: La responsabilidad por la gestión jurídica recae en el Abogado asignado, quien debe actuar conforme al Código Disciplinario del Abogado.
• Funcionamiento: JuridicaTime no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma (24/7), aunque realizará sus mejores esfuerzos para mantener el servicio activo.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido (logotipos, lemas, software, algoritmos de IA) es propiedad exclusiva de JuridicaTime. Queda prohibido el desensamblaje, ingeniería inversa o uso comercial de la marca sin autorización previa.

10. Reversión de Pagos

En cumplimiento del Estatuto del Consumidor, la reversión de pagos electrónicos se tramitará ante la pasarela y la entidad bancaria en un plazo de hasta 30 días calendario, según los tiempos de procesamiento de dichas entidades.